宁都县社保局三举措助力为民服务
作者：北宸人力 |
发布时间：2017-10-18 |
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为进一步转变干部作风、方便群众办事、融洽干群关系，以践行党的群众路线教育实践活动为契机，我局业务办理全面施行“三制”，切实增强了党同人民群众之间的血肉联系，体现了全局干部全心全意为民服务的服务理念，帮助群众解决了实际困难，架起了一座干群“连心桥”。
一是简化办事流程，实行“一次性”告知制。我局群众路线教育实践活动领导小组统一制定了窗口工作人员联系卡，公开工作人员的姓名、职务、联系方式及业务项目等信息。同时为办事群众提供业务办理告知书，“一次性”告知办事群众需要提供的材料、办事流程、有关的社保政策等。
二是充分授权，落实“一站式”服务制。为防止个别干部职工不廉行为的发生，方便群众办事，业务窗口收集群众申请后，对群众提供材料的审核，按程序办理，实行层级审核。由窗口工作人员认真初审，股室负责人审核，分管领导复核审批，审批后交业务窗口办理。使办事人员和审核人员分离，防止个别干部职工吃拿卡要等不廉行为现象的发生。
三是提高工作效率，实行限时办结制。一般性办理材料在局经办机构流转会签必须在1个工作日内完成，重要、复杂需要会商的材料在局经办机构内限5个工作日完成。加强跟踪督办，指定专人负责各项业务的督办工作，确保各项业务有序高效运作。
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